Användarvillkor

Senast uppdaterad: 14 oktober 2026

Säljare och avtalspart

När du beställer på lyndoo.se ingår du ett köpeavtal med Contra Pay B.V., som är säljare av produkterna och din avtalspart. Det är Contra Pay B.V. som tar emot din beställning, skickar orderbekräftelsen, tar betalt och ansvarar för leverans och reklamationer. Lyndoo är det varumärke som Contra Pay B.V. använder för den här butiken.

Contra Pay B.V.
Passerelstraat 113, 3023 ZB Rotterdam, Nederländerna
KVK-nummer: 98493728 (handelsregistret i Nederländerna)
RSIN: 868518748
Momsregistreringsnummer (VAT): NL868518748B01
E-post: info@lyndoo.se
Telefon: +34 607 017 796
Kundservice: måndag–fredag 09:00–17:00 (CET)

Villkoren gäller för alla beställningar som görs på lyndoo.se av privatpersoner i Sverige. Genom att slutföra ett köp godkänner du dem.

Beställning och avtal

Du måste vara 18 år eller ha målsmans tillåtelse för att handla hos oss. Avtalet ingås med Contra Pay B.V. och är slutet när vi bekräftat din beställning med en orderbekräftelse på mejl. Skulle en vara ha tagit slut eller ett pris ha blivit uppenbart felaktigt har vi rätt att häva köpet och betala tillbaka hela beloppet.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Priset i kassan är det totala beloppet du betalar. Betalningen sker alltid i SEK och ingen valutaväxling görs i kassan.

Betalning

Du betalar med de betalsätt som visas i kassan, till exempel kort eller Klarna. Betalningen genomförs och bekräftas i svenska kronor (SEK) och hanteras av vår betalleverantör. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Leverans

Vi skickar till adresser i hela Sverige med fri frakt och spårning. Sista biten levereras av PostNord.

Avsändning: din beställning packas och skickas inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag, ej helgdagar) efter att du fått din orderbekräftelse.

Leverans: beräknad leveranstid är 6–11 arbetsdagar från avsändning. Det innebär att din beställning normalt levereras inom 7–14 arbetsdagar från beställningsdagen.

Du får ett mejl med spårningslänk så snart paketet lämnat oss, och kan följa det på lyndoo.se/apps/track. Blir leveransen försenad meddelar vi dig via e-post med ett nytt beräknat leveransdatum. Har varan inte levererats inom 30 dagar från beställningen har du rätt att häva köpet och få hela beloppet tillbaka.

Fullständiga fraktvillkor hittar du under Frakt och leverans.

Öppet köp, ångerrätt och reklamation

Du har 30 dagars öppet köp med fri retur: byt storlek eller få pengarna tillbaka. Av hygienskäl gäller det oanvända varor i originalskick. Det gäller utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Du har alltid rätt att reklamera fel enligt konsumentköplagen (2022:260) i upp till tre år från leveransen. Alla villkor och hur du gör hittar du under Ångerrätt och retur.

Produktinformation och storlek

Vi gör vårt bästa för att bilder och beskrivningar ska stämma. Färger kan återges olika på olika skärmar, och små avvikelser i mått kan förekomma. Använd storleksguiden på produktsidan för att hitta rätt storlek. Följ tvättrådet i plagget för att det ska behålla form och stöd.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel arbetskonflikt, myndighetsbeslut, störningar hos fraktbolag eller naturhändelser.

Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskriver vi i vår integritetspolicy.

Tvist

Vid en tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/odr. Svensk lag tillämpas på avtalet.

Kundservice och kontakt

E-post: info@lyndoo.se
Telefon: +34 607 017 796
Öppettider: måndag–fredag 09:00–17:00 (CET)
Vi svarar på svenska, normalt inom 24 timmar på vardagar.

Postadress: Contra Pay B.V., Passerelstraat 113, 3023 ZB Rotterdam, Nederländerna.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera villkoren. Det är de villkor som gällde vid din beställning som tillämpas på ditt köp.